Политика конфиденциальности
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и связанных сервисов (далее — Сервис) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных
- Индивидуальный предприниматель Смирнов Сергей Евгеньевич
- ИНН: 784815635497
- ОГРНИП: 326784700194735
- Юридический адрес: 196240, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д. 69, корп. 3, литера А, кв. 30
- Регистрация: Межрайонная ИФНС России № 23 по Санкт-Петербургу (7810)
- Обращения: Telegram @yank0vski
1. Общие положения
1.1. Используя Сервис (сайт, калькулятор диагностики на странице /diagnostika/, формы, Telegram-бот, передача данных для консалтинга), вы подтверждаете ознакомление с настоящей Политикой.
1.2. Сервис предназначен для консалтинга ресторанов и сбора агрегированных сигналов о состоянии смен. Ответы сотрудников в отчётах для руководителей, как правило, не содержат имён, однако технически Оператор может обрабатывать идентификаторы Telegram и контактные данные представителей Заказчика.
1.3. Публичные формы. Для отправки заявки достаточно одного выбранного способа связи: телефона или Telegram username. Обработка начинается только после двух отдельных действий: принятия Согласия на обработку персональных данных и разрешения связаться по текущей заявке.
2. Какие данные мы обрабатываем
- имя (если передано) и выбранный контакт: номер телефона или Telegram username;
- прочие контактные данные (email или второй способ связи — если переданы);
- сведения о ресторане: название, город, число сотрудников, оценка уровня проблемы, выбранный уровень специалиста, комментарий к запросу, ориентировочный расчёт цены;
- Telegram user_id при использовании бота и username при заполнении формы или переписке;
- содержание опросов после смены (оценки, темы, комментарии) и привязка к точке;
- технические данные сайта: IP, user-agent, cookies (если используются).
Оператор не запрашивает паспортные данные и иные избыточные сведения без необходимости.
3. Цели обработки
- расчёт ориентировочной стоимости диагностики и проекта, формирование коммерческого предложения;
- идентификация заявителя и обратная связь по телефону / в Telegram;
- оказание консалтинговых услуг;
- работа цифрового контура мониторинга смен;
- формирование актов, счетов и договорных документов;
- поддержка, улучшение Сервиса, исполнение закона.
4. Правовые основания
Отдельное согласие субъекта на обработку данных; отдельное разрешение связаться по заявке; исполнение договора и требования закона — в применимых случаях.
Согласие на обработку через калькулятор можно отозвать, написав в Telegram @yank0vski. Отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва.
5. Хранение и защита
Данные хранятся в электронной базе, используемой Оператором. Срок — до достижения цели, но не более 3 лет после последней активности, либо до отзыва, если закон не требует дальнейшего хранения. Применяются ограничение доступа, многофакторная аутентификация, HTTPS и резервное копирование. Сведения о фактическом месте первичного хранения Оператор проверяет и поддерживает в соответствии с требованиями законодательства РФ.
6. Передача третьим лицам
Telegram — для доставки сообщений; хостинг/БД — для размещения; клиентам Оператора — агрегированные отчёты; госорганам — по закону. Оператор не продаёт персональные данные.
7. Трансграничная передача
При использовании Telegram и зарубежного хостинга данные могут обрабатываться вне РФ. Используя Сервис, вы соглашаетесь на такую передачу при соблюдении ст. 12 152-ФЗ.
8. Права субъекта
Вы можете запросить доступ, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие — через Telegram @yank0vski. Оператор отвечает в сроки, установленные 152-ФЗ.
9. Изменения
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией, если иное не требуется законом.